Warga Tabanan Bisa Cek Langsung Tagihan Air Lewat Aplikasi Simpeltab
Mencegah laporan palsu
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Tabanan, IDN Times - Perusahaan Umum Daerah Tirta Amertha Buana (Perumda TAB) Tabanan merilis aplikasi Simpeltab yang bisa didownload di Play Store. Aplikasi ini bertujuan memudahkan pelanggan untuk mengadukan permasalahan atau gangguan layanan air bersih.
Selain itu pelanggan juga bisa mengecek tagihan air sekaligus berapa pemakaian air bersih yang digunakan. Aplikasi ini juga menjadi ukuran kinerja setiap bagian atau unit di Perumda TAB Tabanan.
Baca Juga: Patung Ikonik Bung Karno di Tabanan Berhasil Dipindahkan
1. Pengaduan lewat Simpeltab meminimalisir laporan palsu
Kasubag Humas Perumda TAB Tabanan, Agus Suanjaya, mengatakan aplikasi Simpeltab ini resmi dilauncing pada Sabtu (10/9/2022).
"Namun sudah bisa didownload di Google Play dari seminggu lalu," ujarnya.
Menurutnya peluncuran aplikasi Simpeltab ini selain berinovasi dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan di era digitalisasi, sekaligus meminimalkan laporan pengaduan palsu atau yang tidak sesuai di lapangan.
"Misalnya ada laporan kerusakan air di Abiantuwung, Kediri. Tetapi yang melaporkan itu ternyata warga Bajera, Selemadeg. Alasan laporannya karena ia membaca mengenai keluhan soal kerusakan tersebut di media sosial. Setelah dicek, ternyata tidak ada kerusakan di lokasi yang disebutkan," ujar Agus.
Dengan Simpeltab ini, pelanggan yang melakukan pengaduan adalah langsung pelanggan yang mengalami gangguan.
"Mereka masuk ke aplikasi melakukan registrasi dan memasukkan ID Pelanggan. Setelahnya menuliskan jenis gangguan yang dialami," ujarnya.
Dalam melapor, pelanggan harus memasukkan bukti visual dalam bentuk foto atau video.