Denpasar, IDN Times – Penumpang feri dapat melakukan refund maupun reschedule tiket apabila tidak jadi melakukan perjalanan melalui jalur laut. Hanya saja memang ada syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi oleh penumpang agar tiketnya tidak hangus.
Nah, dilansir dari media sosial resmi PT. Angkutan Sungai, Danau, dan Penyeberangan (ASDP) Indonesian Ferry, berikut cara refund dan reschedule tiket feri.
Bagi penumpang yang ingin membeli tiket, pihak ASDP menyampaikan bahwa kuota pemesanan tiket terbatas pada setiap jadwal yang tersedia. Apabila calon penumpang tidak bisa melakukan pemesanan tiket pada tanggal tertentu, kemungkinan karena ketersediaan tiket pada tanggal yang dimaksud sudah habis.
ASDP menyarankan agar pemesanan tiket dilakukan 60 hari sebelum keberangkatan atau paling lambat 5 jam sebelum waktu masuk pelabuhan. Dengan begitu, calon penumpang masih bisa melakukan perubahan jadwal dan pembatalan tiket secara mandiri pada aplikasi atau website Ferizy. Perubahan dan pembatalan dapat dilakukan paling lambat 2 jam sebelum masuk ke pelabuhan.
Pengajuan refund tiket penyeberangan ASDP dapat dilakukan melalui aplikasi atau laman Ferizy. Dokumen yang diperlukan untuk mengajukan refund di antaranya:
Calon penumpang harus memastikan kembali data penumpang dan kendaraan di e-ticket sudah sesuai dengan KTP dan STNK.
Sementara itu, bagi calon penumpang yang ingin melakukan perubahan jadwal, disarankan untuk melakukannya melalui aplikasi maupun laman Ferizy paling lambat 2 jam dari jadwal masuk pelabuhan dengan ketentuan sebagai berikut: