Ilustrasi produk drone DJI. (IDN Times/Yuko Utami)
Kata Valentinus, DJI memiliki sejumlah lokasi servis atau perbaikan yang tersebar di sejumlah wilayah Indonesia. Pengguna produk DJI di Bali, dapat mendatangi DJI Store Bali di Beachwalk jika ada kerusakan dan membutuhkan perbaikan.
“Bisa bawa saja ke toko, teman-teman bisa bantu juga untuk dikirimkan ke tempat servis. Jadi kalau misalnya ada barang rusak, segala macam, bisa diskusi juga di toko,” kata dia.
Sedangkan tempat perbaikan resmi DJI di Indonesia masih berpusat di Jakarta, sehingga butuh waktu tunggu untuk pengembalian barang setelah servis. Valentinus menyampaikan, waktu tunggu sekitar 2 minggu sampai 1 bulan, tergantung tingkat kerusakan.
Produk juga akan dicek hingga ke DJI Pusat di Cina. Ia menegaskan agar pengguna produk DJI tidak khawatir dengan waktu tunggu tersebut.
“Tapi teman-teman gak usah khawatir kalau memang perangkat terbukti rusaknya dari DJI-nya, itu pasti akan 100 persen diganti,” imbuhnya.