Griya Santrian Berusia 53 Tahun, Tamu Repeater Jadi Kekuatan

Owner Griya Santrian, Ida Bagus Gede Agung Sidharta Putra, mengatakan market wisatawan di Sanur berasal dari Australia dan Eropa. Lebih dari 60 persen merupakan tamu repeater atau guest repeater atau tamu yang datang berkali-kali ke hotelnya. Guest repeater ini, ia ungkap bukan hanya lima kali, tapi ada yang tercatat 30 kali. Terakhir, ada tamu yang berkunjung dan menginap di Griya Santrian hingga 84 kali. Tamu tersebut juga menghembuskan napas terakhirnya di kamar hotel.

"Kami bersyukur market itu sangat menghargai Sanur, menghargai kehidupan tradisi. Tantangan kami adalah menciptakan guest repeater di masa yang akan datang," terangnya.

Saat ini Griya Santrian menjadi tumpuan 350 orang pekerja yang menggantungkan hidupnya dengan jumlah kamar 130 kamar.

Sidharta mengungkapkan, okupansi Griya Santrian saat ini mencapai 85 persen. Sedangkan pada 2024 lalu, angka okupansinya stabil di angka 75-80 persen. Length of stay tamu dari Eropa sekitar 11-12 hari, dan bagi tamu Australia selama 5-7 hari.

Selama ini, kombinasi tamu yang datang ke Sanur 45 persennya dari Eropa, 45 persen dari Australia, dan sisanya 10 persen campuran. Sedangkan tamu domestik bukan main market-nya Sanur. Akan tetapi, ke depannya ia berharap ada peningkatan market domestik seiring dengan perkembangan Sanur.

"Selama COVID-19, kami gak pernah tutup. Jadi, pas setelah COVID-19 sudah siap gitulah. Kadang-kadang kan harus diperbaiki dan segala macam. Tapi kami siap," terangnya.

Daya tarik Sanur, menurut Sidharta, adalah lekat dengan budaya setempat. Suasana Pantai Sanur dirasakan berbeda dari pantai-pantai lainnya di Bali, kendati masih banyak bangunan hotel dan pembangunan masif. Untuk menambah kuatnya kesan environment protection, Griya Santrian juga memfasilitasi tamunya untuk mendapatkan pengalaman melepas tukik atau anak penyu di depan hotel.

"Ini arena pesisir sering kali lahir di pantai ini (tukik). Sering banget. Memang bulan sekarang mulai April, Mei, Juni. Kita ikut menjaga lingkungan dan membuat tamu-tamu menjadi responsible tourist," jelasnya.

Sementara itu, mantan asisten Owner Griya Santrian, Wayan Tamiarta (76), asal Desa Peguyangan, Kecamatan Denpasar Utara, sering memberikan pengalaman baru bagi tamu repeater untuk menanam pohon, menanam coral di laut, dan membuat jaritan untuk kelengkapan upacara.

"Itu yang sering saya lakukan, sehingga menjadikan extra ordinary. Itu yang membuat mereka senang di sini," kata Tamiarta.