Bangli, IDN Times - Teriknya panas matahari pada Senin, 28 Oktober 2024 di alun-alun Kota Bangli. Ditambah jam makan siang, para pelajar dan pegawai kantoran makan siang sembari melepas dahaga dengan minuman dingin.
Ada satu mobil putih yang tampak mencolok dan di belakangnya ada tiga kursi. Ternyata itu adalah mobil layanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan keliling. Kira-kira apa saja pelayanan yang disediakan BPJS Kesehatan Keliling?
Menurut informasi dari akun resmi X/Twitter BPJS Kesehatan RI, layanan ini bertajuk Mobile Customer Service (MCS). Unggahan tersebut memperkenalkan layanan BPJS Kesehatan keliling dengan tagar #BPJSJemputBola. Konsep ‘jemput bola’ ini untuk memfasilitasi peserta dalam mendapatkan layanan administrasi kepesertaan yang berkaitan dengan program kerja jaminan kesehatan.
Dulu, layanan ini sudah ada tetapi kian digencarkan di seluruh wilayah Indonesia. Adapun pelayanan BPJS Kesehatan keliling ini menyasar beberapa lokasi publik seperti taman kota, fasilitas kesehatan, desa, dan lainnya.
BPJS Kesehatan keliling memiliki tiga layanan pokok. Pertama, layanan administrasi berupa pendaftaran baru PBPU dan BP, penambahan atau pengurangan anggota keluarga, perubahan FKTP, perubahan kelas rawat, perubahan identitas, pengaktifan dan penonaktifan WNI dari dan ke luar negeri, peralihan jenis kepesertaan ke PBPU/BP, dan pemutakhiran data.
Kedua, ada pembayaran iuran. Petugas BPJS Kesehatan Keliling, Hari Budi, menjelaskan BPJS Kesehatan Keliling hanya melayani informasi jumlah pembayaran.
“Kita hanya memberikan informasi jumlah pembayaran, peserta bisa bayar lewat M-banking. Kalau ada yang mau bayar langsung lewat M-banking, kita bisa bantu,” jelasnya pada Senin (28/10/2024).
Adapun pelayanan ketiga berupa pemberian informasi dan penanganan pengaduan.
BPJS Kesehatan keliling di alun-alun Kota Bangli sebelumnya melayani di Pasar Kidul. Menurut Hari, ada 10 orang peserta BPJS Kesehatan yang menggunakan layanan ini pada hari sebelumnya.
“Area ini kita baru pertama kali. Sebelumnya di Pasar Kidul, pertama kali baru di alun-alun sini,” jelasnya.
Pada saat pelayanan di Pasar Kidul, ada beberapa momen pelayanan sepi, misalnya pada saat hari raya keagamaan Hindu atau rahinan. Rata-rata pengunjung mengonsultasikan perubahan data, e-KTP, identitas, dan pendaftaran baru mandiri.
BPJS Kesehatan Keliling melayani pada hari kerja jam 8 sampai 5 sore. Namun jika kunjungan ke beberapa desa maupun instansi menyesuaikan jam dari pihak bersangkutan.