Pernahkah kamu dibuat kesal oleh teman yang setiap ditanya sesuatu bilang gak tahu? Apakah benar dia tidak tahu apa pun, atau menyembunyikan sesuatu? Keduanya sama-sama memungkinkan.
Namun, dugaan ke arah ia menutupi pengetahuannya darimu menguat apabila masalah yang ditanyakan berkaitan langsung dengannya. Misalnya, mengenai bidang kerja yang masih dalam pengawasannya. Atau, orang-orang bilang dia adalah saksi kunci dalam suatu peristiwa.
Kalau begitu, apa motivasinya tetap mengatakan tidak tahu? Meski bujukanmu agar dia jujur mungkin tak mengubah jawabannya, memahami alasannya dapat membuatmu lebih toleran. Seseorang mungkin hanya berusaha melindungi keselamatan dirinya. Penjelasan selengkapnya ada di bawah ini.